Chat

Chat показывает переписку с поддержкой или модератором: сообщения пузырями с именем автора и временем, свои — у правого края; между днями стоит метка дня, перед первым непрочитанным — надпись «новые сообщения». Внизу поле ввода и кнопка отправки; Enter отправляет, Shift+Enter переносит строку. Загрузка истории, редактирование и вложения — у продукта.

Статус: experimental · в системе с 2026-09 · интерактивность: always (всегда)

Когда использовать

  • Переписка по заявке, тикету или модерации внутри карточки сущности.

Не использовать:

  • Односторонние уведомления — это лента событий или Toast.
  • Одно сообщение с ответом — это форма с Textarea.

Альтернативы:

  • textareaодно сообщение без ленты
  • toastуведомление без переписки

Переписка с поддержкой

Два дня сообщений, надпись «новые сообщения» и отправка своего.

Вчера
Поддержка Добрый день! Кампания прошла модерацию.
10:12
Спасибо, а лимит по GEO можно поднять?
10:40
Сегодня
Новые сообщения
Поддержка Да, лимит увеличен до $500 в день.
09:05

Вложения и правка

attachable с превью в поле, editable с меню у своих сообщений, вложения в пузырях с просмотром.

Сегодня
Поддержка Здравствуйте! Пришлите скриншот ошибки.
10:02
Вот он.
10:05
Новые сообщения
Поддержка Спасибо, смотрим.
10:06